RIZKY ARIANSAH, - (2023) ANALISIS KINERJA SISTEM INFORMASI KESEJAHTERAAN SOSIAL NEXT-GENERATION MENGGUNAKAN METODE IT BALANCED SECORECARD (Studi Kasus Dinas Sosial Kabupaten Rokan Hilir). Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual, 9 (3). ISSN E-ISSN: 2541-4224, P-ISSN: 2541-4216

Text (PAPER) RIZKY ARIANSAH-11850314776.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

SIKS-NG merupakan aplikasi yang diimplementasikan oleh dinas sosial untuk memberikan sebuah informasi data masyarakat kurang mampu secara tepat sasaran. Namun dalam penerapannya, aplikasi ini belum diketahui nilai kelayakannya sehingga ada terdapat beberapa masalah yang mempengaruhi dalam kinerja pada layanan pengguna seperti gangguan jaringan, server bermasalah dan beberapa fitur yang belum maksimal. Penilitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja pada aplikasi SIKS-NG menggunakan metode IT balanced secorecard yaitu salah satu metode untuk menilai kinerja suatu sistem teknologi informasi dengan mempertimbangkan unit teknologi informasi dari 4 variabel yaitu company contribution (kontribusi perusahaan), user orientation (orientasi pengguna), operational excellence (keunggulan operasional), dan future orientation (orientasi masa depan). Data yang diambil melalui kuesioner dari 31 responden yang melibatkan koordinator admin utama, admin intansi dan user pengguna SIKS-NG. Total hasil keseluruhan pengukuran menggunakan pendekatan IT Balanced secorecard pada kinerja SIKS-NG berada dalam kategori "BAIK" mencapai 70,1% dari pengaruh yang terjadi berasal dari variabel dependen, sementara sisanya 20,9% dipengaruhi oleh variabel idenpenden lainnya

Actions (login required)

View Item