Anita Saputri (2013) ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM PEMASANGAN KAWAT GIGI (BEHEL) PADA KLINIK Drg. TENGKU MARIANI DI PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview

Text 2013_2013315MEN.pdf Download (507kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Klinik Drg. Tengku Mariani yang terletak di Jl. Meranti No. 35 Kota Pekanbaru. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam pemasangan Kawat Gigi (Behel) pada Klinik Drg. Tengku Mariani Di Pekanbaru dan untuk mengetahui Faktor manakah yang paling dominan mempengaruhi keputusan konsumen dalam pemasangan Kawat Gigi (Behel). Untuk mencapai tujuan tersebut maka dilakukan penelitian dengan menggunakan 4 variabel independen yaitu kualitas produk (X1) harga (X2), tempat (X3) dan pelayanan (X4). Penelitian ini menggunakan sampel yang berasal dari pasien Klinik Drg. Tengku Mariani Pekanbaru yang berjumlah 59 orang dengan menggunakan metode purpisive sampling. Sedangkan Metode analisis data yang penulis gunakan pada penelitian ini adalah analisis dengan uji simultan, uji asumsi klasik dan uji parsial (analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS windows versi 16), uji korelasi determinan(R2 ). Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan didapat bahwa, keempat variabel independen (kualitas produk, harga, tempat, pelayanan) berpengaruh secera signifikan terhadap variabel dependen (keputusan pembelian) dan dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Kata kunci : Kualitas Produk, Harga, Tempat, Pelayanan dan Keputusan Konsumen.

Actions (login required)

View Item