Afifah Mesha Putri, - and Saide, S.Kom., M.Kom., M.I.M., Ph.D., - (2023) Digital transformation in tourism and hospitality industry: a literature review of blockchain, financial technology, and knowledge management. EuroMed Journal of Business. ISSN 1450-2194

Text AFIFAH MESHA PUTRI WATERMARK.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran dan peluang baru dari blockchain (BCT), teknologi keuangan (fintech) dan manajemen pengetahuan (KM) selama sepuluh tahun terakhir. Fokusnya adalah pada potensi mereka untuk mendorong penciptaan nilai baru dan proses inovasi dalam lanskap digital pariwisata dan perhotelan. Tinjauan literatur sistematis dan pendekatan sosioteknis ini menggunakan analisis literatur, menganalisis dan mensintesis 62 artikel yang relevan yang diterbitkan dalam satu dekade terakhir dari basis data elektronik (Web of Science dan Scopus). Studi ini mengungkapkan bahwa para peneliti sering mendiskusikan potensi keuntungan dan tantangan dari BCT, fintech dan KM dalam industri ini. Hal ini termasuk membangun sistem yang memprioritaskan transparansi dan ketertelusuran, mengatasi masalah keamanan blockchain, meningkatkan efisiensi dan kepercayaan transaksi keuangan, serta mempromosikan inovasi dan peningkatan melalui strategi KM. Lebih lanjut, tinjauan ini menunjukkan bahwa penerapan blockchain, fintech, dan KM memiliki potensi untuk menciptakan pasar dan peluang baru dalam industri pariwisata dan perhotelan. Studi ini memberikan wawasan tentang keadaan dan implementasi berbasis teknologi dan berbasis pengetahuan untuk pariwisata dan perhotelan di masa krisis dan era digitalisasi.

Actions (login required)

View Item