REYNALDI RAMADHAN, - (2023) PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN TERHADAP PELANGGARAN KLAUSULA BAKU OLEH TOKO PADA JUAL BELI SEPATU SECARA ONLINE MENURUT UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN (Studi Kasus Pada Konsumen Online Shop Di Kota Pekanbaru). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB IV.pdf Download (4MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Reynaldi Ramadhan (2023): Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Terhadap Pelanggaran Klausula Baku Oleh Toko Pada Jual Beli Sepatu Secara Online Menurut Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Penulisan skripsi ini dilatarbelakangi atas pelanggaran klausula baku yang dilakukan oleh toko sepatu online di pekanbaru masih marak dan banyak merugikan konsumen, dengan demikian maka dibutuhkan perlindungan hukum terhadap konsumen dan tanggungjawab pelaku usaha terhadap kerugian yang dialami oleh konsumen. Penelitian ini mengkaji dan mendeskripsikan bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen toko sepatu online di Pekanbaru serta faktor penghambat pada perlindungan konsumen toko sepatu di Pekanbaru. Penelitian ini berjenis penelitian kualitatif dimana peneliti turun ke lapangan, dan melalui pendekatan secara yuridis empiris, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak ada bentuk perlindungan hukum terhadap konsumen berdasarkan adanya Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Terkait kasus ini konsumen kesulitan untuk memperoleh hak-haknya, pertanggungjawaban pelaku usaha terhadap konsumen masih sangat minum dan tidak sesuai dengan harapan yang ada di dalam ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen, serta sanksi pelaku usaha yang melanggar hukum dapat dijatuhi sanksi administratif sesuai dengan Pasal 60 Undang-Undang Perlindungan Konsumen. Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, Klausula Baku, Toko Sepatu Online

Actions (login required)

View Item