MUHAMMAD RIDHO, - (2023) EVALUASI PENERAPAN E-SERVICE LAYANAN DIGITAL ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB V HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (654kB)
Preview	Text SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB IV..pdf - Published Version Download (1MB) | Preview

Abstract

EVALUASI PENERAPAN E-SERVICE LAYANAN DIGITAL ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA PEKANBARU ABSTRAK Penelitian ini dilakukan pada Dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Pekanbaru. Adapun yang menjadi latar belakangnya adalah evaluasi penerapan layanan digital administrasi pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis penerapan, efektivitas, dan efisiensi dari layanan digital e-service pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Pekanbaru. Batasanaaaaaaaa penelitian ini yaitu difokuskan pada layanan digital administrasi di dinaskependudukan dan pencatatan sipil. Untuk menganalisis penerapan layanan digital adinistrasi pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil tersebut terdapat 3 indikator yang menjadi ukuran, yaitu: penerapan, efektivitas, efisiensi. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah jenis penelitian deskriptif kualitatif dimana data deskriptif jawaban dari informan penelitian dan dianalisa oleh penulis. Untuk menganalisis penerapan e-service pelayanan digital administrasi kependudukan pada dinas kependudukan dan pencatatan sipil kota Pekanbaru, penulis memerlukan data primer berupa wawancara dan observasi langsung di lapangan kemudian data sekunder berupa dokumen-dokumen yang berhubungan dengan pengembangan pariwisata yang dilakukan. Metode pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah teknik observasi, wawancara, dokumentasi, library research dan penelusuran data online. Informan penelitian yang Penulis gunakan dalam penelitian ini adalah bapak murdinal guswandi, s.stp.,m.m selaku kepala bidang pemanfaatan data dan inovasi pelayanan. Hasil dari penelitian yang peneliti lakukan yaitu Penerapan E-service pelayanan digital administrasi kependudukan pada Disdukcapil Kota Pekanbaru memiliki potensi yang besar dalam meningkatkan efisiensi dan aksesibilitas layanan publik. Dengan adanya sistem ini, masyarakat dapat mengurus berbagai administrasi kependudukan secara online, menghemat waktu dan tenaga. Meskipun penerapan E-service memiliki manfaat yang signifikan, penelitian ini menunjukkan adanya beberapa tantangan dan kendala dalam implementasinya. Adapun dalam prakteknya tentu terdapat kendala sehingga masih ada strategi yang tidak berjalan sesuai dengan yang telah direncanakan. Hal itu dikarenakan kurangnya kesadaran dan keterampilan teknologi di kalangan masyarakat, yang membuat sebagian besar pengguna tidak dapat memanfaatkan layanan ini secara maksimal. Kata Kunci : evaluasii, layanan digital kependudukan, dinas kependudukan dan pencatatan sipil

Actions (login required)

View Item