DELVIA NOVITA SARI, - (2023) PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS GAUNG KECAMATAN GAUNG KABUPATEN INDRAGIRI HILIR. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK PENGALRUH PELALYALNALN TERHALDALP KEPUALSALN MALSYALRALKALT DI PUSKESMALS SIMPALNG GALUNG KECAMATAN GAUNG KALBUPALTEN INDRALGIRI HILIR Oleh : DELVIA NOVITA SARI NIM: 11970523437 Penelitian ini dilakukan pada Puskesmals Simpalng Galung Kalbupalten Indralgiri Hilir. Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di puskesmas simpang gaung Indralgiri Hilir. Populasi dalam penelitian ini masyarakat sekitar lingkungan Puskesmas Simpang Gaung. Adapun sampel dalam penelitian ini sebanyak 73 masyarakat dengan menggunakan metode Sampling Aksidential. Dalam penelitian ini menggunakan analisis data deskriptif kuantitatif dengan menggunakan metode analisis regresi linear sederhana dan data tersebut dianalisis dengan menggunakan program SPSS versi 26. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa Pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan masyarakat di puskesmas simpang gaung Indralgiri Hilir. Besaran pengaruh Pelayanan terhadap kepuasan masyarakat di puskesmas simpang gaung Indralgiri Hilir sebesar 77,7% sedangkan sisanya sebesar 32,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak digunakan dalam penelitian ini. Kata kunci : Pelayanan dan Kepuasan Masyarakat

Actions (login required)

View Item