PANJI ARYA, - (2023) ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ISLAM KUANTAN SINGINGI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text FILE LENGKAP KECUALI HASIL PENELITIAN (BAB IV).pdf Download (6MB) | Preview
	Text (BAB IV) FILE HASIL PENENLTIIAN (BAB IV).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (772kB)

Abstract

PANJI ARYA (2023) : ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK UNIVERSITAS ISLAM KUANTAN SINGINGI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA Uniks telah memanfaatkan website dalam memberikan pelayanan akademik kepada penggunanya. Kualitas sebuah website menjadi faktor penting yang harus diperhatikan sebuah institusi. Untuk mengetahui kualitas website maka perlu dilakukan pengukuran kualitas website berdasarkan pengguna akhir menggunakan metode Webqual 4.0 dan IPA. Penelitian ini melibatkan 96 responden. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis tingkat kesesuaian berada dibawah 100%, hal ini menunjukkan bahwa kualitas website belum sesuai dengan harapan penggunanya. Hasil analisis kesenjangan menunjukkan semua indikator bernilai negatif yang artinya kualitas website belum memenuhi harapan penggunanya. Indikator 1, 3, 5, 11 dan, 21 dari kuadran IPA harus diprioritaskan untuk perbaikan. Ini menunjukkan bahwa pengguna tidak cukup puas dengan kinerja situs seperti saat ini, karena masih ada masalah dengan kegunaan, kualitas konten, dan pengalaman pengguna. Kata Kunci: Importance Performance Analysis, Kepusan Pengguna, Kualitas Website, Uniks, Webqual 4.0.

Actions (login required)

View Item