ISMUN BAROKAH, - (2023) STRATEGI PELAYANAN TRAVEL PT. NIAT SUCI KE BAITULLAH DALAM MENINGKATKAN MINAT JAMAAH PADA TAHUN 2019. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB V.pdf Download (4MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Ismun Barokah Jurusan : Manajemen Dakwah Judul : Strategi Pelayanan Travel Niat Suci Ke Baitullah dalam Meningkatkan Minat Jamaah Pada Tahun 2019 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana strategi pelayanan yang digunakan PT. Niat Suci Ke Baitullah untuk meningkatkan kualitas pelaksanan ibadah haji dan umrah, yang juga berpengaruh pada minat jamaah. Penelitian ini dilakukan di PT. Niat Suci Ke Baitullah, di kota pekanbaru. Metode penelitian yang di gunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui metode observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, diperoleh hasil bahwa strategi pelayanan yang digunakan oleh PT. Niat Suci Ke Baitullah adalah core strategy, consequences strategy, customer strategy, control strategy, dan culture strategy. Dari beberapa strategy yang ada, core strategy memiliki pengaruh yang cukup besar karena pelaksanan syiar, manasik haji, fasilitas dan media yang baik sangat mempengaruhi minat jamaah. Kata Kunci: Strategi, Pelayanan, Travel

Actions (login required)

View Item