IVANRIS RAMADHAN, - (2023) ANALISA KINERJA MANAJEMEN RUMAH SAKIT JIWA TAMPAN RIAU MENGGUNAKAN METODE SWOT BALANCED SCORECARD. Skripsi thesis, UIN SUSKA RIAU.

	Text (BAB IV ANALISIS DAN HASIL) BAB IV ANALISIS DAN HASIL.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (711kB)
Preview	Text SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB IV.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Dalam 5 tahun terakhir, RSJ Tampan menunjukan perkembangan yang cukup baik. Kondisi ini terlihat dari meningkatnya angka Bed Occupation Rate (BOR) yang selalu meningkat setiap tahunnya. Akan tetapi, peningkatan BOR yang tinggi tidak sebanding dengan kinerja tim medis sehingga dapat menurunkan kepuasan serta keselamatan pasien dan berbagai masalah lainnya seperti rendahnya pengenalan masyarakat tentang RSJ Tampan. Oleh karena itu, diperlukan sebuah sistem evaluasi kinerja agar dapat mengarahkan kinerja RS sesuai dengan tujuan, visi, misi, serta kondisi yang dimkiliki oleh RSJ Tampan. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan arah pengembangan strategi RSJ Tampan dan merancang sasaran strategi menggunakan metode SWOT Balanced Scorecard. Dengan tahapan-tahapannya adalah pengumpulan informasi strategis melalui riset dan analisi SWOT, proses input SWOT Balanced Scorecard serta penentuan formulasi strategi. Hasil akhir yang diharapkan adalah terancangannya sasaran strategis di RSJ Tampan Riau. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, didapatkan bahwa pengembangan arah strategi RSJ Tampan hendaknya melakukan strategi agresif, yaitu strategi pengembangan layanan dan pemanfaatan serta perluasan pangsa pasar. Sesuai dengan arah strategi yang disarankan tersebut, ditemukan 9 sasaran strategis yang harus dilakukan agar kinerja RSJ Tampan menjadi lebih baik. Kata Kunci: Analisis SWOT, Balanced Scorecard, SWOT Balanced Scorecard

Actions (login required)

View Item