Search for collections on Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Repository

PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK MUHAMMADIYAH 3 PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE EUCS

Anggi Syaputra, - (2022) PENGUKURAN TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE SMK MUHAMMADIYAH 3 PEKANBARU MENGGUNAKAN METODE EUCS. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img]
Preview
Text (Cover-Lampiran)
Anggi tanpa bab 4.pdf - Published Version

Download (2MB) | Preview
[img] Text (BAB IV)
Anggi Bab 4.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (3MB)

Abstract

SMK Muhammadiyah 3 Pekanbaru adalah sebuah instansi sekolah yang berada dibawah naungan Pimpinan Wilayah Muhammadiyah Pekanbaru yang berlokasi pada Jl. Cipta Karya Kota Pekanbaru. Berdasarkan penelitian yang dilakukan didapati beberapa permasalahan yang terjadi pada Website SMK Muhammadiyah 3 Pekanbaru seperti pengguna tidak medapatkan informasi yang dibutuhkan oleh pengguna atau bisa disebut informasi yang dibutuhkan oleh pengguna tidak tersedia pada Website, dan juga terdapat beberapa link yang disediakan oleh Website tidak dapat diakses oleh pengguna. Tujuan pada penelitian yaitu untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna Website menggunakan metode EUCS dengan melihat dari 5 konstruk yang tersedia seperti variabel Content, Accuracy, Format, Ease of Use, dan Timeliness. Proses pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan penyebaran kuesioner kepada 90 orang responden. Hasil dari penelitian ini berdasarkan dari hasil Uji T-Test yang dilakukan, diketahui bahwa tiga dari lima variabel dalam metode EUCS memiliki pengaruh yang relevan terhadap tingkat kepuasan pengguna Website. Variabel yang berpengaruh adalah variabel Format, Ease of Use dan Timeliness. Sedangkan dua lainnya tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna yaitu Content dan Accuracy. Penelitian ini menghasilkan sebuah solusi dalam bentuk rekomendasi bagi pengembang Website untuk memperbaiki layanan Website agar kepuasan pengguna tercapai.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 000 Karya Umum
Divisions: Fakultas Sains dan Teknologi > Sistem Informasi
Depositing User: fsains -
Date Deposited: 04 Aug 2022 04:01
Last Modified: 04 Aug 2022 04:01
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/63181

Actions (login required)

View Item View Item