RUDY KURNIAWAN, - (2022) ANALISIS KUALITAS WEBSITE STKIP AISYIYAH RIAU DENGAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text FILE LENGAP KECUALI HASIL PENELITIAN (BAB IV).pdf Download (2MB) | Preview
	Text (BAB IV) FILE HASIL PENELITIAN(BAB IV).pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (1MB)

Abstract

RUDY KURNIAWAN (2022) : ANALISIS KUALITAS WEBSITE STKIP AISYIYAH RIAU DENGAN WEBQUAL 4.0 DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS (IPA) Kualitas website STIPiAisyiyah Riau perlu dilakukanievaluasi untuk mengukur dan meningkatkanikualitas website. Terdapat beberapaikekurangan dalam penerapannya yaitu sulitidioperasikan, tampilan website kurangimenarik, galeri kegiatanikurang update, informasiibeasiswa sering terjadiiketerlambatan dalamimemberikan informasi, tidakimemberikan rasa amanisaat bertransaksi dengan website, dan beberapaimenu ada yang kosong. Penelitianiini menggunakan metode webqual 4.0 yangiterdiri dari 3 variabeliyaitu usability, information quality, dan service interaction quality, dengan 22 indikator pertanyaan. Teknikianalisis menggunakan metode IPA, yangimemberikan gambaran umumitentang indikator-indikatoriyang membutuhkaniperbaikan atau pemeliharaaniberdasarkan persepsi dan harapan pengguna. Metodeikuantitatif digunakan untukimemperoleh data penelitian dengan menyebarkanikuesioner kepada 100 responden. Penelitian ini bertujuaniuntuk mengukur opini pengguna saatimengunjungi website dan membuatirekomendasi untukimeningkatkan kualitas website STIP Aisyiyah Riau. Hasiliperhitungan rata-rata gap pada website STIP AisyiyahiRiau menunjukkan hasil yang negatif padaisemua indikator yang menunjukkan bahwaikualitas website STIP Aisyiyah Riau tidakisesuai dengan harapan pengguna. Hasilianalisis kuadran IPA menunjukkan bahwaiterdapat 6 indikator yang terdapat pada kuadran I, 11 indikatoripada kuadran II, dan 5 indikator padaikuadran III. Indikator yang perlu ditingkatkaniadalah yang terdapat pada kuadran I yaituiindikator 1 (mudah dioperasikan), indikator 5 (tampilan menarik), indikator 14 (informasi yang rinci), indikator 16 (reputasi baik), indikator 17 (rasa aman ketikaiberinteraksi dan 18 (keamanan data pribadi). Dengan rekomendasiitersebut diharapkan dapatimeningkatkan kualitas website STIP Aisiyiah Riau Kata Kunci: IPA, Kualitas Website, Webqual 4.0

Actions (login required)

View Item