Delia Novi Anjely, - (2022) PERAN HUMAS DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN INFORMASI PUBLIK DI KOMISI PEMILIHAN UMUM (KPU) PROVINSI RIAU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB V.pdf Download (3MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

ABSTRAK Nama : Delia Novi Anjely Prodi : Ilmu Komunikasi Judul : Peran Humas dalam Memberikan Pelayanan Informasi Publik di Komisi Pemilihan Umum (KPU) Provinsi Riau Pada era transparasi dan perkembangan teknologi informasi akan menjadikan masyarakat kritis yang menuntut humas organisasi agar bisa memberikan palayanan publik yang optimal. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana peran humas dalam memberikan pelayanan informasi publik di KPU Provinsi Riau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran humas dalam memberikan pelayanan terhadap publik di KPU Provinsi Riau. Pengertian dari Komisi Pmeilihan Umum Provinsi Riau sendiri adalah lembaga penyelenggara pemilu di provinsi yang bersifat nasional, tetap, dan mandiri. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Subyek penelitian dalam penelitian ini adalah Kepala Sub Bagian Hubungan Partisipasi Masyarakat (Hupmas) dan Ketua KPU Provinsi Riau. Teknik pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teori yang digunakan adalah 4 peran humas, yaitu: (1) Penasehat Ahli, (2) Fasilitator Komunikasi, (3) Fasilitator Pemecah Masalah, (4) Teknisi Komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran humas di KPU Provinsi Riau sebagai berikut: (1) Peran humas sebagai penasehat ahli di KPU Provinsi Riau memiliki peran yang kurang signifikan, (2) Peran humas sebagai fasilitator Komunikasi di KPU Provinsi Riau memiliki peran yangs angat signifikan, (3) Peran humas sebagai fasilitator pemecah masalah di KPU Provinsi Riau tidak memiliki peran secara signifikan, (4) Peran humas sebagai teknisi Komunikasi di KPU Provinsi Riau memiliki peran yang sangat signifikan. Sehingga dapat disimpulkan bahwa humas KPU Provinsi Riau dalam memberikan pelayanan informasi publik lebih berperan secara signifikan sebagai fasilitator komunikasi dan teknisi komunikasi. Kata Kunci : Peran Humas, Pelayanan Informasi Publik, KPU Provinsi Riau

Actions (login required)

View Item