ZAHRATUL ARINI, - (2022) Implementasi Produk Tabungan Easy Wadi’ah Dengan Akad Wadi’ah Yad Dhamanah di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2. Laporan thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (642kB)
Preview	Text TA ZAHRATUL ARINI.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

Penelitian ini dilatar belakangi oleh tabungan easy wadi’ah merupakan tabungan dalam mata uang rupiah berdasarkan prinsip wadi’ah yad dhamanah yang penarikan dan sektornya dapat dilakukan kapan saja selama jam operasional kas baik di kantor bank ataupun melalui ATM. Masalah dalam penelitian ini yaitu, Bagaimana implementasi produk tabungan easy wadi’ah di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2 dan hambatan yang sering terjadi dalam implementasi produk tabungan easy wadi’ah di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2. Penelitian ini dilakukan di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2 yang beralamat di Jalan Jendral Sudirman No. 484 Pekanbaru. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan. Dalam melakukan penelitian penulis menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Adapun informan dalam penelitian ini berjumlah 2 orang yaitu: customer service dan marketing. Sumber data terdiri dari data primer dan data sekunder. Sedangkan untuk teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, teknik wawancara, dan teknik dokumentasi. Teknik analisis data dengan menggunakan teknik kualitatif dengan menggunakan cara berfikir induktif. Hasil penelitian ini adalah implementasi yang dilakukan oleh BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2 pada produk tabungan easy wadi’ah sudah terlaksana dengan cukup baik. Implementasi produk tabungan easy wadi’ah di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2 dilakukan dengan beberapa cara pelayanan, yaitu mengimplementasikan melalui media iklan contohnya melalui melalui media televisi dan media sosial, mengimplementasikan melalui secara langsung bertatap muka (personal selling), dan mengimplementasikan melalui menghubungi pihak nasabah lama melalui telfon. Hambatan yang sering terjadi dalam mengimplementasikan produk tabungan easy wadi’ah di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2 yaitu, banyak nasabah yang belum terlalu mempercayai terhadap keunggulan produk tabungan easy wadi’ah sehingga nasabah tersebut tidak terlalu peduli dengan pelayanan yang diberikan customer service dan marketing tentang produk tabungan easy wadi’ah, dan hambatan lainnya terjadi pada keterbatasan nasabah yang kurang update terhadap teknologi masa kini. Solusi yang ditawarkan dalam mengimplementasikan produk tabungan easy wadi’ah yaitu dengan mengimplementasikan produk tabungan easy wadi’ah kepada kerabat/teman dekat secara personal selling dengan memperkenalkan keunggulan-keunggulan dari produk tabungan easy wadi’ah di BSI Kantor Cabang Pekanbaru Sudirman 2. Kata Kunci: Implementasi, Tabungan Easy Wadi’ah, Wadi’ah Yad Dhamanah.

Actions (login required)

View Item