DESI RAHMADHANI M, - (2022) PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KELOMPOK RUJUKAN TERHADAP PENGETAHUAN KONSUMEN PADA PRODUK KOSMETIK EMINA DI KELURAHAN TANGKERANG SELATAN KOTA PEKANBARU. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB V.pdf Download (4MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (4MB)

Abstract

ABSTRAK PENGARUH WORD OF MOUTH DAN KELOMPOK RUJUKAN TERHADAP PENGETAHUAN KONSUMEN PADA PRODUK KOSMETIK EMINA DI KELURAHAN TANGKERANG SELATAN KOTA PEKANBARU Oleh: DESI RAHMADHANI M NIM.11870120276 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: Pengaruh word of mouth dan kelompok rujukan terhadap pengetahuan konsumen pada produk kosmetik emina di kelurahan tangkerang selatan kota pekanbaru. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah 100 responden dengan menggunakan Purposive Sampling dengan kriteria yaitu masyarakat yang bertempat tinggal di kelurahan tangkerang selatan kota pekanbaru, remaja atau wanita muda yang berusia 17-25 tahun, remaja atau wanita muda yang pernah memakai atau menggunakan produk kosmetik emina (minimal pembelian satu kali). Metode dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan regresi linier berganda dan menggunakan program SPSS versi 23,2022. Dengan menggunakan Uji t variabel Word Of Mouth dan Kelompok Rujukan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Pengetahuan Konsumen. Dengan menggunakan Uji F variabel Word Of Mouth dan Kelompok Rujukan berpengaruh secara simultan terhadap Pengetahuan Konsumen. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa variabel Word Of Mouth dan Kelompok Rujukan memberikan kontribusi peningkatan Pengetahuan Konsumen sebesar 54,6% sedangkan sisanya 45,4% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Word Of Mouth, Kelompok Rujukan,Pengetahuan Konsumen

Actions (login required)

View Item