SITI AMINAH, - (2022) AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 PADA E-LEARNING UIN SUSKA RIAU. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (611kB)
Preview	Text SKRIPSI LENGKAP KECUALI BAB IV.pdf Download (3MB) | Preview

Abstract

AUDIT SISTEM INFORMASI MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3 PADA E-LEARNING UIN SUSKA RIAU SITI AMINAH NIM: 11753202077 Tanggal Sidang: 25 Mei 2022 Periode Wisuda: Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru ABSTRAK Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau (UIN Suska Riau) telah mengaplikasikan pembelajaran berbasis Electronic Learning (E-Learning). Namun penerapannya masih terdapat permasalahan sehingga perlu dilakukan audit sistem informasi menggunakan Framework ITIL V3. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui nilai kematangan proses Teknologi Informasi (TI) yang telah diterapkan di UIN Suska Riau dan untuk memberikan rekomendasi tata kelola perbaikan setelah mengetahui kesenjangan antara current maturity dengan expected maturity sesuai dengan framework yang digunakan. Sampel penelitian ini sebanyak 100 responden dari populasi Dosen dan Mahasiswa UIN Suska Riau. Analisa data menggunakan tools MS. Excel dan SPSS 16.0. Hasil penelitian ini menunjukkan nilai current maturity terbesar pada peryataan 10 dari 10 pernyataan dengan nilai sebesar 42%, berada pada level 3 (repeatable but intuitive). Sedangkan nilai rata-rata expected maturity sesuai yang diharapkan pada level 5 yaitu (managed and measurable) dengan nilai sebesar 5. Hal ini menunjukkan bahwa proses telah di definisikan sehingga mudah ditanggulangi jika terjadi penyimpangan, dan mengukur kinerja operasional serta proses yang sedang berjalan dapat ditangani secara efektif dan konstan. Hasil rata-rata gap analysis diperoleh sebesar 4,72 yang menunjukkan penerapan layanan TI telah berjalan dengan baik, tetapi perlu strategi peningkatan layanan untuk menjaga dan mengembangkan TI yang sudah ada. Kata Kunci: Audit Sistem Informasi, E-learning, ITIL V3, UIN Suska Riau, Gap Analysis

Actions (login required)

View Item