NILA OSKA, - (2022) ANALISIS USER EXPERIENCE APLIKASI HNI MOBILE MENGGUNAKAN HEART DAN PULSE FRAMEWORK. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)
Preview	Text NILA OSKA.pdf Download (13MB) | Preview

Abstract

Herba Penawar Alwahida Indonesia (HPAI) merupakan salah satu perusahaan herbal di Indonesia yang fokus dalam penyediaan produk-produk herbal dan halal serta menjual peralatan seperti keper- luan produk sehari-hari. HPAI memiliki situs dan aplikasi yang berbasis mobile untuk memberikan informasi kepada penggunanya dalam melihat point, produk, kegiatan, dan keuntungan yang di- dapatkan dari berbelanja Halal Network International (HNI) HPAI. HNI Mobile sebagai aplikasi belanja online herbal terus memperbaiki dan menambah fitur baru dalam memberi kemudahan bagi user serta tidak lepas dari indikasi pengalaman pengguna yang masih belum sesuai ekspektasi untuk mengetahui peningkatannya. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa User Experience (UX) H- NI Mobile menggunakan framework HEART 2 variabel Happiness, dan Task Success dan PULSE 3 variabel Uptime, Latency, dan Earning dimana menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan teknik analisa deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa UX HNI Mobile pada tingkat yang baik berdasarkan variabel Happiness, Uptime, dan Latency. Sedangkan variabel Task Succcess dan Earning masih belum cukup baik sehingga perlu adanya perbaikan sesuai dengan rekomendasi yang disarankan.Kata Kunci: Framework, HEART, HNI Mobile, PULSE, dan User Experience.

Actions (login required)

View Item