RAHMI FITRIA RAHMADHANI, - (2022) ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK E-CAMPUS IAIN BUKITTINGGI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text GABUNGAN KECUALI BAB IV.pdf Download (60MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (60MB)

Abstract

ANALISIS KUALITAS SISTEM INFORMASI AKADEMIK E-CAMPUS IAIN BUKITTINGGI MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 DAN IPA RAHMI FITRIA RAHMADHANI NIM: 11753201975 Tanggal Sidang: 4 Januari 2022 Periode Wisuda: Program Studi Sistem Informasi Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Jl. Soebrantas, No. 155, Pekanbaru ABSTRAK Sistem informasi akademik merupakan salah satu elemen penting dalam dunia pendidikan yang berperan dalam pengelolaan hingga penyebaran informasi secara efektif dan efisien. Pengukuran kualitas sebuah sistem informasi merupakan hal penting untuk dilakukan demi menjaga penggunaan berkelanjutan dari sistem informasi tersebut. IAIN Bukitinggi telah menerapkan Sistem Informasi Akademik bernama E-Campus. Namun saat ini masih terdapat beberapa permasalahan yang ditemukan pengguna pada saat menggunakan sistem tersebut. Penelitian ini melakukan analisis terhadap sistem E-Campus untuk mengetahui kualitas sistem berdasarkan tingkat kepuasan pengguna sekaligus mengetahui indikator mana yang memerlukan perbaikan pada sistem menggunakan Metode WebQual 4.0, Importance Performance Analysis (IPA), dan Customer Satisfaction Index (CSI). Responden penelitian ini adalah mahasiswa dan dosen IAIN Bukittinggi. Hasil analisis kesesuaian dan analisis kesenjangan menunjukkan secara keseluruhan kinerja sistem saat ini masih belum memenuhi harapan penggunanya. Hasil analisis IPA mahasiswa menunjukkan indikator yang membutuhkan perbaikan yaitu indikator US1, US3, US5, IQ3, dan SIQ6 dengan nilai CSI sebesar 76,41% termasuk kategori “Puas”. Hasil analisis IPA Dosen menunjukkan indikator yang membutuhkan perbaikan yaitu indikator US5, IQ7, dan SIQ6 dengan nilai CSI sebesar 81,75% termasuk kategori “Sangat Puas”. Meskipun hasil analisis kedua responden dikategorikan “Puas” terhadap layanan sistem E-Campus, namun masih perlu dilakukan pengembangan sistem lebih baik agar tercapainya kepuasan maksimal. Kata Kunci: E-Campus IAIN Bukittinggi, Importance Performance Analysis, Kepuasan Pengguna, Kualitas Website, Webqual 4.0.

Actions (login required)

View Item