Search for collections on Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau Repository

MANAJEMEN KRISIS PT. SIAK PRIMA SAKTI DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN

Arum Haerani, Arum (2021) MANAJEMEN KRISIS PT. SIAK PRIMA SAKTI DALAM MEMPERTAHANKAN CITRA PERUSAHAAN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

[img]
Preview
Text (SKRIPSI GABUNGAN)
SKRIPSI GABUNGAN.pdf

Download (2MB) | Preview
[img] Text (BAB V)
BAB V.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (235kB)

Abstract

PT. Siak Prima Sakti merupakan anak perusahaan dari Willmar Group yang bergerak di industri pengolahan minyak kelapa sawit. Layaknya sebuah perusahaan pada umumnya sudah pasti memiliki kendala dan masalah yang biasa disebut krisis. Manajemen krisis berperan untuk menentukan strategi pemecahan masalah yang sesuai dengan krisis yang sedang terjadi. Penelitian ini di latar belakangi dengan adanya pemberitaan mengenai perusahaan tersebut di beberapa portal berita online riauterkini yang memberitakan mengenai PT. Siak Prima Sakti membuang limbah ke kebun warga di Siak, sehingga penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana manajemen krisis PT.Siak Prima Sakti dalam menanggapi krisisi agar dapat mempertahankan citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan teori manajemen krisis oleh Yosal Iriantara. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian adalah manajemen krisis PT. Siak Prima Sakti dalam mempertahankan citra yaitu dengan menyelesaikan krisis berdasarkan respon pasar serta situasi dan kondisi lapangan, tanpa adanya strategi yang terukur dan terencana, seperti adanya aduan dari masyarakat ataupun stakrholder eksternal yang di terima oleh PT. SiakPrima Sakti mengenai berita yang tersebar luas di lini berita online riauterkini.com yang tentunya sangat mempengaruhi citra perusahaan serta perubahan sikap baik itu kepercayaan maupun stigma di lingkungan eksternal perusahaan. Mengikuti peraturan perundang-undangan serta menjaga hubungan baik dengan para stakeholder juga merupakan program pengendalian yang dilakukan oleh PT. Siak Prima Sakti dalam menanggulangi krisis. Temuan lapangan ini sesuaidengan teori Yosal Iriantara yang mengatakan bahwa manajemen krisis adalah salah satu bentuk dari ketiga bentuk respon manajemen krisis terhadap perubahan yang terjadi di lingkungan eskternal.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: 000 Karya Umum
Divisions: Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Ilmu Komunikasi
Depositing User: fdk -
Date Deposited: 25 Jan 2022 06:34
Last Modified: 25 Jan 2022 06:34
URI: http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/58227

Actions (login required)

View Item View Item