DEVI ERVINA CAHYA NING TYAS, - (2021) HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PEGAWAI DI PUSKESMAS UKUI KECAMATAN UKUI KABUPATEN PELALAWAN. Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

Preview	Text SKRIPSI TANPA BAB IV WATERMARK.pdf Download (4MB) | Preview
	Text (BAB IV) BAB IV WATERMARK.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (655kB)

Abstract

Devi Ervina Cahya Ning Tyas (2021): HUBUNGAN ANTARA IKLIM ORGANISASI DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PEGAWAI DI PUSKESMAS UKUI KECAMATAN UKUI KABUPATEN PELALAWAN Puskesmas berada pada tingkat pertama sekaligus sebagai dasar dalam pembangunan kesehatan bagi penduduk di Indonesia. Dalam suatu instansi, perilaku seorang pegawai sangat menentukan kualitas pelayanan. Pelayanan yang baik berpengaruh terhadap penilaian unit kesehatan tersebut. Para pegawai dituntut untuk dapat memberikan pelayanan ekstra dan memiliki tugas yang padat serta beresiko tinggi, sehingga pegawai diharapkan tidak hanya menjalankan tugas berdasarkan SOP saja, namun juga diperlukan adanya perilaku baik warga organisasi yang dikenal dengan OCB. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan iklim organisasi dengan OCB pada pegawai di Puskesmas Ukui. Hipotesis dalam penelitian ini yaitu terdapat hubungan antara iklim organisasi dengan OCB pada pegawai di Puskesmas Ukui. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh. Penelitian ini melibatkan 90 pegawai di Puskesmas Ukui. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini yaitu skala iklim organisasi Robert Stringer (2002) dan skala OCB Organ dkk., (2006). Reliabilitas variabel OCB sebesar 0.913, sedangkan reliabilitas iklim organisasi sebesar 0.918. Hasil penelitian menunjukkan koefisien korelasi r= 0.747 dengan signifikansi p= 0.000 (p<0.01) menunjukkan bahwa kekuatan koefisien korelasinya berada dalam kategori kuat. Dapat disimpulkan bahwa hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini diterima. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat dalam memberikan sumbangan informasi bagi pengembangan ilmu psikologi, khususnya dibidang psikologi industri dan organisasi yang berkaitan dengan iklim organisasi dan OCB. Kata kunci: iklim organisasi, organizational citizenship behavior, pegawai puskesmas

Actions (login required)

View Item