Wiwid Andriani, Wiwid (2021) Komunikasi Inovasi Humas Rumah Sakit Bunda Anisyah Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Informasi Kepada Pasien. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview	Text (SKRIPSI GABUNGAN) SKRIPSI GABUNGAN.pdf - Published Version Download (1MB) | Preview
	Text (BAB V) BAB V.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (730kB)

Abstract

Rumah sakit Bunda Anisyah sebagai industri pelayanan jasa kesehatan yang harus mengikuti kaidah-kaidah sistem pelayanan. Jadi kepuasan pasien menjadi tujuan utama dari pelayanan jasa rumah sakit, maka pelayanan bermutu adalah kunci keberhasilan Rumah Sakit Bunda Anisyah. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana komunikasi inovasi humas rumah sakit Bunda Anisyah dalam meningkatkan mutu pelayanan informasi kepada pasien. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan mendeskripsikan hasil wawancara bersama staf humas rumah sakit Bunda Anisyah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa humas rumah skit Bunda Anisyah melakukan sosialisasi memakai media cetak, website dan media social dapat diterima berbagai kalangan masyarakat dan mempermudah penerimaan pesan-pesan kesehatan bagi masyarakat atau klien dan informasi tentang rumah sakit Bunda Anisyah dapat dicari melalui website yang berisikan informasi fasilitas rumah sakit dan dengan ini masyarakat mengetahui pelayanan dan lengkapan dari Rumah Sakit Bunda Anisyah.

Actions (login required)

View Item