IRVAN RAHMANSYAH, - (2020) PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA DUMAI DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM LAPOR (LAYANAN ASPIRASI ONLINE RAKYAT). Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.
|
Text
GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB V.pdf Download (6MB) | Preview |
|
![[img]](http://repository.uin-suska.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text (BAB V)
BAB V PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (6MB) |
Abstract
ABSTRAK Nama : Irvan Rahmansyah Jurusan : Ilmu Komunikasi Judul : Peran Humas Pemerintah Kota Dumai dalam Mensosialisasikan Program Lapor (Layanan Aspirasi Online Rakyat) Pengelolaan pengaduan pelayanan publik di setiap organisasi penyelenggara di Indonesia belum terkelola secara efektif dan terintegrasi. Masing-masing organisasi penyelenggara mengelola pengaduan secara parsial dan tidak terkoordinir dengan baik. Akibatnya terjadi duplikasi penanganan pengaduan, atau bahkan bisa terjadi suatu pengaduan tidak ditangani oleh satupun organisasi penyelenggara. Oleh karena itu Pemerintah Republik Indonesia membentuk Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana peran Humas Pemerintah Kota Dumai dalam mensosialisasikan Proram Lapor. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Data primer dalam penelitian ini diperoleh berdasarkan observasi dan wawancara dengan Kepala Bagian Humas, Kasubag, dan Staf Kehumasan Kota Dumai. Kemudian data sekunder adalah data yang diperoleh dari dokumen-dokumen, dokumentasi, arsip dan berbagai laporan mengenai subjek yang akan diteliti. Adapun peran Humas Pemerintah Kota Dumai dalam mensosialisasikan program Lapor (Layanan Aspirasi Online Rakyat) antara lain yaitu memberikan penerangan informasi kepada masyarakat, mengajak masyarakat dalam partisipasinya dalam melaksanakan program pemerintah melalui kegiatan sosialisasi serta memberikan pelayanan dan pengabdian yang baik kepada masyarakat. Kata Kunci: Humas, Pemerintah Kota Dumai, Sosialisasi, Program Lapor
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | 300 Ilmu Sosial > 302 Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal > 302.2 Komunikasi |
| Divisions: | Fakultas Dakwah dan Komunikasi > Ilmu Komunikasi |
| Depositing User: | fdk - |
| Date Deposited: | 05 Feb 2021 10:37 |
| Last Modified: | 05 Feb 2021 10:37 |
| URI: | http://repository.uin-suska.ac.id/id/eprint/38973 |
Actions (login required)
 |
View Item |