Risna, - (2020) PERLINDUNGAN KONSUMEN TERHADAP PENGENAAN TARIF DASAR PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM (PDAM) DI TEMBILAHAN KABUPATEN INDRAGIRI HILIR. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

	Text GABUNGAN SKRIPSI KECUALI BAB IV.pdf Download (3MB)
	Text (BAB IV) BAB IV PEMBAHASAN.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (392kB)

Abstract

ABSTRAK Skripsi ini membahas Tentang Perlindungan Konsumen terhadap PengenaanTarif Dasar PDAM Kabupaten Indragiri Hilir Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Permasalahan yang sering terjadi dalam Masyarakat adalah Masalah Harga dan Kualitas Air yang tidak sesuai yang di tetapkan PDAM dan Masyarakat tidak terima dengan Penetapan Tarif yang di lakukan PDAM Tirta. Tujuan dari Penelitian ini adalah untuk Mengetahui Perlindungan Konsumen terhadap Pengenaan Tarif Dasar PDAM Kabupaten Indragiri Hilir Apa Faktor penyebab terjadinya Perhitungan pengenaan Tarif dasar PDAM Tembilahan Kabupaten Indragiri Hilir,Penelitian ini berlokasi di Tembilahan Kabupaten Indragiri Hilir adapun Penelitian yang dilakukan ialah Pengamatan (observation), wawancara (interview). Hasil dari Penelitian ini adalah Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen Mengatur Tentang Hak-Hak Konsumen yang di rugikan oleh pelaku usaha, konsumen merasa di rugikan baik dalam Pelayanan maupun Pembayaran tiap bulannya tidak sesuai pemakaian mereka karna rendah nya mutu persediaan pembayaran nya pun tidak sesuai dengan pemakaian mereka permasalahan yang sering terjadi misalnya pada bulan pertama dan beberapa bulan kedepan, Tarif Dasar pembayaran nya sesuai pemakaian tetapi setelah beberapa bulan terjadi lonjakan pembayaran meskipun pelanggan menggunakan air minum selama 1 bulan rata rata kurang dari 20 kubik untuk 3 orang menurut perhitungan PDAM Tembilahan penggunaan untuk 3 orang dewasa selama 1 bulan ini hanya 15 kubik sebagaimana pemakaian biasa pada bulan bulan sebelumnya Faktor yang Mepengaruhi Perhitungan pengenaan Tarif Dasar PDAM ialah Mayarakat yang tidak full cos recovery dan juga Masyarakat selalu boros dalam memakai Air PDAM dengan diadakan nya kenaikantarif dasar untuk memperbaiki Pelayanan kepada pelanggan PDAM. Yang awalnya air kerap mati karna kerusakan pipa yang seharusnya pipa yang ada harus di ganti harus diperbaiki seadanya karna Tarif PDAM hanya mampu memenuhi biaya produksi

Actions (login required)

View Item