Siti Nuryana, - (2020) PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS HAK INFORMASI YANG JELAS DAN JUJUR DALAM PROGAM JASAINDOVISION BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN( STUDI KASUS DI KECAMATAN RETEHKABUPATEN INDRAGIRI HILIR). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text TANPA%20BAB%20IV.pdf Download (1MB)
	Text (HASIL DAN PEMBAHASAN) BAB%20IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (338kB)

Abstract

Siti Nuryana (2020): Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen atas Hak Informasi yang jelas dan Jujur Dalam Progam JasaIndovision Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8Tahun1999 Tentang Perlindungan Konsumen(studikasus di Kecamatan Reteh Kabupaten Indragiri Hilir)Penelitian ini dilatar belakangi oleh hak atas informasi yang jelas dan jujur yang belum terealisasi dalam menyalurkan progam siaran televisi berlangganan terkait jumlah siaran. Bahwasannya Konsumen berhak atas hak informasi yang jelas dan jujur seperti apa yang tercantum di dalam Undang- Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Namun dalam kenyataan Konsumen tidak mendapatkan pemenuhan atas hak Informasi yang jelas dan jujur terkait kelengkapan jumlah siaran yang sesuai dengan yang disediakan dari pihak penyedia jasa.Penelitian ini bertujuan untuk menggali lebih jauh tentang bagaimana perlindungan hukum terhadap konsumen atas hak informasi yang jelas dan jujur dalam progam jasa indovision Berdasarkan Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang perlindungan Konsumen dan bagaimana tanggung jawab pelaku usaha terhadap konsumen atas hak informasi yang jelas dan jujur dalam penyediaan jasa progam indovision.Penelitian ini merupakan penelitian yuridis sosiologis, yaitu penelitian yang menitikberatkan perilaku individu atau masyarakat dalam kaitannya dengan hukum, di mana penelitian di lakukan terhadap kenyataan yang nyata di kecamatan Reteh Kabupaten Indragiri Hilir. Dengan maksud dan tujuan untuk menemukan fakta, kemudian di lanjutkan dengan menemukan masalah,kemudian menuju kepada identifikasi masalah dan pada akhirnya menuju kepada cara penyelesaian masalah. Adapun teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik purposive sampling.Hasil Penelitian ini menujukkan bahwa Konsumen mempunyai hak sebagaimana yang di atur oleh Undang-Undang No 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen,terutama hak atas informasi yang jelas dan jujur.Penyelenggaraan pihak penyedia jasa dalam perlindungan konsumen dapat di lakukan yaitu dengan disediakan sarana bagi konsumen untuk menyampaikan keluhan dalam hal kompensasi/ ganti rugi,dengan beberapa upaya di antaranya CS (Costemer Service), layanan Info Coustemer, dan layanan Media Sosial. Tanggung jawab dari Pihak Penyedia jasa dengan pembuktian yang akurat dan pemberian ganti kerugian di lakukan dalam tenggang waktu 7 hari setelah tanggal transaksi di karenakan kendala kondisi cuaca dan juga keterbatasan alat.

Actions (login required)

View Item