EMA SYAHDIA, - (2020) PROSEDUR TABUNGAN HAJI PADA BANK BNI SYARIAH KC KOTA PEKANBARU. Laporan thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU.

	Text (BAB IV) BAB IV.pdf - Published Version Restricted to Repository staff only Download (423kB)
	Text GABUNGAN KECUALI BAB IV.pdf Download (2MB)

Abstract

ABSTRAK EMA SYAHDIA (2020) :PROSEDUR TABUNGAN HAJI PADA BANK BNI SYARIAH KC KOTA PEKANBARU Tabungan haji pada Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru memiliki jumah nasabah yang mengalami kenaikan jumlah nasabah yang signifikan. Oleh karenanya penting bagi Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru untuk meningkatkan pelayanan kepada nasabahnya tersebut Adapun Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana prosedur tabungan haji pada Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru dan apa saja fasilitas yang diperoleh oleh naabah tabungan haji pada bank bni syariah KC Kota Pekanbaru Penelitian ini adalah penelitian lapangan, Penulis melakukan penelitian ini pada Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru yang beralamat di Jl. Jend Sudirman No.484 Pekanbaru, Riau. Metodologi dalam pengumpulan data adalah metode observasi, motode wawancara, metode dokumentasi dan metode studi pustaka. Adapun menjadi subjek pada penelitian ini adalah pimpinan dan staf karyawan Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru dan objeknya adalah pelayanan jasa bank kepada nasabah tabungan haji pada Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru, Sampel yang digunakan adalah sebanyak 5 orang yang terdiri dari 1 orang bagian Customer service head , 1 orang bagian Funding, 3 orang bagian Customer service Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru. Hasil penelitian ini adalah Prosedur Tabungan Haji yang diberikan oleh Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru yaitu: Calon nasabah mendatangi kantor Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru untuk melakukan pembukaan rekening tabungan haji melalui customer service dengan memberikan kartu identitas, Nasabah mengisi formulir pembukaan rekening tabungan dan memberikan kartu identitas yang berlaku, customer service memerika kebenaran data yang telah diisi calon nasabah paea fomulir data nasabah. Kemudian, customer service melakukan input data dengan benar, Teller menerima slip setoran beserta uang tunai yang diberikan oleh nasabah. Kemudian teller melakukan input data dengan mengkredit rekening nasabah sejumlah setoran awal tersebut. Setelah semua telah diproses oleh teller, lembar kedua dan buku tabungan diberikan kepada nasabah sebagai bukti transaksi., Fasilitas Tabungan haji yang diberikan oleh Bank BNI Syariah KC Kota Pekanbaru yaitu: Membantu nasabah dalam merencanakan ibadah haji ,Memudahkan nasabah untuk mendapatkan porsi keberangkatan haji karena system BNI Syariah telah terhubung langsung dengan System Komputerisasi Kata Kunci : Prosedur, Tabungan Haji

Actions (login required)

View Item