FRIMA HAYATI (2013) PERANCANGAN ARSITEKTUR ENTERPRISE MENGGUNAKAN ZACHMAN FRAMEWORK (Studi Kasus : PT. Jasaraharja Putera Cabang Pekanbaru). Skripsi thesis, UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIEF KASIM RIAU.

Preview

Text 2013_2013251TIF.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Sistem pelayanan customer PT. Jasaraharja Putera Cabang Pekanbaru adalah salah satu bagian perusahaan yang memiliki sistem informasi yang kurang optimal penggunaanya. Perkembangannya yang pesat mendesak PT. Jasaraharja Putera agar dapat membuat sistem informasi yang terintegrasi. Oleh karena itu, perusahaan memerlukan suatu arsitektur enterprise pelayanan customer yang akan menjabarkan secara komprehensif alur proses, data, dan jaringan yang terlibat untuk memberikan pelayanan asuransi terbaik. Perancangan arsitektur ini menggunakan tahapan proses Enterprise Architecture Planning dengan metodologi Zachman Framework. Proses perancangan arsitektur ini meliputi, Inisialisasi/perencanaan, Pemodelan bisnis, Observasi Perusahaan, Pemetaan sistem, Perancangan Arsitektur Data, Perancangan Arsitektur Aplikasi, dan Perancangan Arsitektur Teknologi. Pelaksanaan Tugas Akhir ini akan menghasilkan suatu arsitektur sistem informasi pelayanan customer yang meliputi Arsitektur Data, Aplikasi, dan Teknologi untuk perpektif Planner’s view, Owner’s view, dan Designer’s view sesuai dengan Zachman Framework. Arsitektur enterprise mensyaratkan adanya perubahan dalam pengaksesan data, integrasi pembayaran, perubahan skema jaringan, perubahan platform teknologi dan perubahan distribusi data dan proses. Perancangan arsitektur ini dapat digunakan untuk membuat sistem informasi pelayanan customer yang lebih baik dan untuk mewujudkan diperlukan dukungan dari seluruh bagian perusahaan yang terlibat.

Actions (login required)

View Item