Gunawan Saleh (2010) PELAKSANAAN MANAJEMEN KOMUNIKASI RUMAH SAKIT ISLAM IBNU SINA PEKANBARU DALAM UPAYA MENINGKATKAN KINERJA KARYAWAN. Skripsi thesis, Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau.

Preview

Text 2010_201001KOM.pdf Download (205kB) | Preview

Abstract

Perkebangan Rumah Sakit yang semakin menjamur yang membuat persaingan rumah sakit di kota pekanbaru baik milik pemerintah ataupun swasta sudah semakin tinggi. Mulai dari kenyamanan lokasi yang strategis,fasilitas kesehatan yang lengkap dan canggih sampai kepada pelayanan yang diberikan oleh pihak rumah sakit. Rumah Sakit Islam Ibnu Sina adalah salah satu nya. Untuk menyaingi rumah sakit yang sedang menjamur itu , pihak Rumah Sakit Islam Ibnu Sina harus mampu mengupayakan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat. Dalam hal pelayanan, karyawan adalah peran utama disebuh rumah sakit. Berdasarkan keadaan persaingan pelayanan kesehatan itu, maka penulis sangat tertarik untuk mengangkat permasalahan yaitu “ Bagaimana Pelaksanaan Manajemen Komunikasi Rumah Sakit Islam Ibnu Sina dan Bagaimana Upaya Meningkatkan Kinerja Karyawan”. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode Deskriptif Kualitatif. Waktu dan lokasi penelitian ini ialah mulai dari tanggal 14 s/d 29 Desember 2009 yang berlokasi di Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru yang terletak di jalan Melati, No.60 Pekanbaru. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh perangkat manajemen Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru dan sample nya adalah wakil direktur sebagai top manajemen, kepala bagian selaku midlle manajemen, kepala sub bagian adalah sebagai Down manajemen serta beberapa orang karyawan yang semua nya berjumlah 7 orang. Untuk teknik pengumpulan data yaitu dengan melakukan observasi,wawancara mendalam,dan dokumentasi. Kemudian analisa data dengan metode deskriptif kulitastif. Dari penelitian yang telah penulis lakukan dapatlah ditarik beberapa kesimpulan yaitu pelaksanaan manajemen komunikasi di Rumah Sakit Islam Ibnu Sina ialah dengan melakukan berbagai macam arus komunikasi. Ada arus komunikasi dari atas kepada bawahan, ada arus komuniksi dari bawah ke atas, ada arus komunikasi setingkat (horizontal) dan ada juga bentuk komunikasi informal (grapefine) atau bersifat tersembunyi. Kemudian dalam upaya meningkatkan kinerja karyawan maka Rumah Sakit Islam Ibnu Sina Pekanbaru melakukan motivasi spiritual maupun financial dan nonfinancial, memberikan pelatihan,memilih karyawan yang mempunyai kempuan bekerja professional dan juga menghargai para karyawan.

Actions (login required)

View Item